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Audit Gratuit

Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : Janvier 2025

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Important : Notre site ne collecte que les données strictement nécessaires via nos formulaires de contact. Nous n'utilisons aucun cookie et ne procédons à aucun tracking de navigation.

1. Qui sommes-nous ?

Responsable du traitement : MICHEL Pierrick

Raison sociale : WebRésonance (micro-entreprise)

SIRET : 849 317 508 00026

Adresse : 2 Allée de Régussol, 31620 Castelnau-d'Estrétefonds, France

Email : webresonance.fr@gmail.com

Téléphone : +33 6 84 31 41 90

En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de contact :

2.1 Données collectées

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Nom de l'entreprise (optionnel)
  • Site web actuel (optionnel)
  • Message et détails du projet

2.2 Données techniques

Aucune donnée technique n'est collectée automatiquement. Nous ne procédons à aucun tracking de votre navigation et n'utilisons aucun cookie.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

3.1 Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact
    Base légale : Intérêt légitime (répondre aux demandes d'information)
  • Établir un devis personnalisé
    Base légale : Mesures précontractuelles
  • Exécuter nos prestations
    Base légale : Exécution du contrat
  • Suivi client et facturation
    Base légale : Exécution du contrat et obligations légales comptables

3.2 Prospection commerciale

Nous ne procédons à aucune prospection commerciale par email sans votre consentement explicite préalable.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les durées de conservation varient selon votre statut :

  • Prospects (sans contrat signé) : 3 ans après le dernier contact
  • Clients :
    • Données contractuelles : 5 ans après la fin du contrat
    • Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Données de support technique : 2 ans après la fin de la prestation

Passés ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.

5. Qui a accès à vos données ?

5.1 Destinataires internes

Seul le dirigeant de WebRésonance (Pierrick MICHEL) a accès à vos données personnelles.

5.2 Prestataires externes

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques sous-traitants :

  • Netlify Inc. (Hébergement)
    Localisation : États-Unis - Garanties : Clauses contractuelles types
  • Expert-comptable (Facturation uniquement pour les clients)
    Localisation : France - Soumis au secret professionnel

5.3 Aucune commercialisation

Nous ne vendons, ne louons, ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors UE

L'hébergement de notre site et des données associées est assuré par Netlify Inc., société américaine. Ce transfert est encadré par :

  • Les clauses contractuelles types de la Commission européenne
  • Les garanties de sécurité appropriées mises en place par Netlify

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données dans certains cas.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7.7 Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

  • Par email : webresonance.fr@gmail.com
  • Par courrier : WebRésonance - 2 Allée de Régussol, 31620 Castelnau-d'Estrétefonds

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

8. Cookies et Traceurs

Information importante : Notre site n'utilise aucun cookie. Nous ne procédons à aucun tracking de votre navigation et ne collectons aucune donnée de façon automatique lors de votre visite.

Cette approche respectueuse de votre vie privée signifie que :

  • Aucun bandeau de consentement n'est nécessaire
  • Votre navigation est totalement anonyme
  • Aucune donnée n'est transmise à des régies publicitaires
  • Pas de profilage comportemental

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

9.1 Mesures techniques

  • Chiffrement HTTPS pour tous les échanges
  • Authentification renforcée sur nos outils de développement
  • Sauvegardes sécurisées pour les clients en abonnement
  • Accès restreint aux données

9.2 Mesures organisationnelles

  • Formation continue sur la protection des données
  • Politique de mots de passe renforcée
  • Audits réguliers de sécurité

10. Contact et Réclamations

10.1 Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

  • Email : webresonance.fr@gmail.com
  • Téléphone : +33 6 84 31 41 90
  • Courrier : WebRésonance - 2 Allée de Régussol, 31620 Castelnau-d'Estrétefonds, France

10.2 Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

11. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si nous disposons de votre adresse.

12. Données des Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

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